Sıkça Sorulan Sorular

 

Genel Bilgiler ve Bayilik Süreci

B2B nedir?

B2B (Business to Business), işletmeler arası ticaret modelidir. Mega Oyuncak B2B platformunda, ürünler yalnızca ticari amaçla alışveriş yapan kayıtlı bayilere sunulur.

Mega Oyuncak’ta B2B sistemi nasıl işler?

Platformumuzda yalnızca onaylı bayilerimiz alışveriş yapabilir. Ürün fiyatları ve detayları yalnızca sisteme giriş yapan bayilere görünür.

Bayilik koşulları nelerdir?

Bayilik için aşağıdaki şartları karşılamanız gerekir:
- Bayi başvuru formunu eksiksiz doldurmak
- Geçerli bir vergi levhası ibraz etmek

Bayilik başvurusu nasıl yapılır?

1. Sağ üst köşedeki “Bayi Ol” butonuna tıklayın.
2. Firma bilgilerinizi içeren formu doldurun.
3. Başvurunuz incelendikten sonra kriterleri karşılıyorsanız hesabınız onaylanır.
4. Onay sonrası giriş yaparak sipariş verebilirsiniz.

XML veya Dropshipping hizmetiniz var mı?

Şu an için XML veya Dropshipping hizmeti sunmamaktayız.

 

 

Hesap ve Üyelik İşlemleri

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

“Bayi Girişi” sayfasındaki “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize gönderilen bağlantı ile yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden firma, adres ve fatura bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

 

 

Sipariş ve Teslimat Süreçleri

Nasıl sipariş verebilirim?

1. Bayi girişi yaptıktan sonra ürünleri arama çubuğu veya kategori menüsünden seçin.
2. Beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyin.
3. Teslimat ve fatura adresinizi seçin.
4. Ödeme yöntemini belirleyip siparişi tamamlayın.

Teslimat süresi ne kadardır?

Siparişleriniz, ödeme onayı sonrası genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Büyük hacimli ya da ambarla gönderilen siparişlerde süre değişiklik gösterebilir.

Kargo ve ambar ücretleri kime aittir?

Tüm kargo ve ambar ücretleri bayilerimize aittir. Gönderim ücretleri, siparişin hacmine ve teslimat adresine göre değişebilir.

İade ve değişim koşulları nelerdir?

Teslimat sonrası eksik, hasarlı veya yanlış ürün olması durumunda 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Keyfi iadeler kabul edilmemektedir.

 

Ödeme Koşulları ve İskontolar

Minimum sipariş tutarı var mı?

Hayır, sistemimizde minimum sipariş tutarı bulunmamaktadır.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
- Kredi/Banka Kartı
- Havale/EFT
- Firmanıza özel ödeme koşulları

Hangi kartları kullanabilirim?

Tüm banka ve kredi kartlarını kullanabilirsiniz. Yapı Kredi kartlarına özel 2 taksit imkânı sunulmaktadır.

Toptan iskonto oranı nedir?

Her bayiye özel bir iskonto oranı tanımlanır. Bu oran; alışveriş hacmi, ödeme yöntemi ve ticaret geçmişine göre belirlenir. Sitedeki fiyatlar, sizin iskonto oranınız düşülmüş net fiyatlardır.

Kampanya ve Duyurular

Kampanya ve duyuruları nereden takip edebilirim?

Kampanya ve özel duyurular size:
- E-posta
- SMS
- Platform içi bildirimlerle ulaştırılır.

İletişim

İletişim kanallarınız nelerdir?

Aklınıza takılan her konuda bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: b2b@megaoyuncak.com.tr
- Telefon: 0 212 653 56 13
- Destek: Mesai saatleri içinde e-ticaret ekibimizle görüşebilirsiniz.